Política de privacidad y uso de cookies

Bienvenido a nuestra plataforma de reservas (la «Plataforma» o «nosotros»). La Plataforma permite a los huéspedes o arrendatarios realizar en línea reservas de propiedades y habitaciones (el «Servicio»).

La presente Política de privacidad (la «Política») describe nuestras prácticas de privacidad relacionadas con el Servicio, incluida la forma en que se recopilan, almacenan, utilizan y comparten tu información y tus datos personales.

Proporcionarnos tu información personal es una decisión voluntaria. Agradecemos que hayas tomado esta decisión. No estás legalmente obligado a proporcionarnos dicha información, pero la necesitamos para permitirte utilizar el Servicio.

Actuamos como responsables del tratamiento y somos responsables de recopilar y utilizar los datos que envíes o proporciones a través del Servicio.

Además de esta declaración de privacidad, podremos disponer de otras políticas o códigos de conducta aplicables al uso que hagas del Servicio. Si tienes alguna pregunta sobre el uso del Servicio, ponte en contacto con nosotros.

¿Qué tipo de información personal se recopila?

Cuando envías una consulta, realizas una solicitud al servicio de atención al cliente o registras una cuenta, nos proporcionas datos de contacto como tu nombre, dirección, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico.

Cuando pagas por el Servicio, podremos recopilar los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Esta información es recopilada en nuestro nombre por un proveedor de servicios de pago.

Podremos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información a través de nuestro sitio web y del correo electrónico.

Asimismo, podremos recopilar tu dirección IP de tu proveedor de acceso a Internet y tus datos bancarios cuando los propietarios de los inmuebles los necesiten.

Uso y divulgación de la información recopilada

Podremos compartir la información que nos hayas proporcionado con proveedores de servicios externos para prestar y respaldar el Servicio, incluidas las siguientes finalidades:

- comunicarnos contigo sobre el uso del Servicio y responder a tus solicitudes;

- mejorar la seguridad y protección del Servicio, por ejemplo, investigando actividades sospechosas o infracciones de los términos o políticas aplicables;

- desarrollar nuevas herramientas, productos o servicios dentro del Servicio;

- relacionar la actividad realizada en diferentes dispositivos por una misma persona para mejorar el funcionamiento general del Servicio;

- identificar y corregir posibles errores;

- realizar análisis de datos y sistemas, incluidas investigaciones destinadas a mejorar el Servicio;

- cumplir la legislación aplicable y colaborar con las fuerzas y cuerpos de seguridad y con las autoridades competentes cuando consideremos que sea necesario o esté justificado.

Acceso, modificación, exportación o eliminación de tu información

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

- derecho a solicitar una copia de tus datos personales;

- derecho a solicitar la rectificación de tus datos personales cuando sean inexactos o no estén actualizados;

- derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sea necesario conservarlos;

- derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales, incluido, por ejemplo, el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales electrónicas.

Si deseas retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales electrónicas, utiliza el enlace para gestionar tus suscripciones incluido en nuestras comunicaciones.

Ten en cuenta que podrás seguir recibiendo mensajes del sistema y comunicaciones administrativas, como confirmaciones de pedidos, mensajes del sistema y notificaciones relacionadas con la actividad de tu cuenta.

También tienes:

- derecho a solicitar que te proporcionemos tus datos personales y, cuando sea posible, que transmitamos directamente esta información, en un formato portátil, a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato;

- derecho a solicitar la limitación del tratamiento posterior de tus datos cuando exista una controversia relacionada con la exactitud o el tratamiento de tus datos personales;

- derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando dicho tratamiento se base en un interés legítimo o se realice con fines de marketing directo.

Si no puedes ejercer estos derechos mediante las herramientas ofrecidas por el Servicio, deberás ponerte directamente en contacto con nosotros para solicitar el acceso, la modificación, la exportación o la eliminación de tu información personal.

Información relativa al RGPD

La siguiente información se proporciona de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

Como responsables del tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) 2016/679, de 27 de abril de 2016.

Bases jurídicas para la recopilación de datos personales

Recopilación de datos personales basada en el consentimiento

Cuando la recopilación de datos personales se base en el consentimiento del interesado, se llevará a cabo mediante formularios de consentimiento que permitirán conservar la documentación relacionada con el consentimiento otorgado por dicha persona.

También utilizamos información personal para cumplir nuestras obligaciones relacionadas con los contratos y acuerdos celebrados con clientes, socios y proveedores.

Recopilación de datos personales basada en un interés legítimo

Podremos utilizar datos personales cuando dicho uso responda a un interés legítimo y siempre que los intereses o derechos de privacidad del interesado no prevalezcan sobre ese interés.

Para determinar la base jurídica de la recopilación de datos, normalmente se realiza una evaluación destinada a identificar la existencia de un interés común.

Conservación de los datos

Conservamos la información que permite identificar personalmente a una persona durante el tiempo que consideremos necesario para las finalidades anteriormente indicadas.

Cuando consideremos que dicha información ya no sea necesaria para las finalidades previstas, podremos eliminarla de nuestros sistemas sin previo aviso.

Información relativa a la CCPA

Puedes ejercer determinados derechos como consumidor en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California o California Consumer Privacy Act (CCPA). Tus derechos conforme a la CCPA se describen a continuación.

Derecho a conocer la información recopilada

Tienes derecho a solicitar información sobre las categorías y los elementos específicos de datos personales que hayamos recopilado sobre ti, las fuentes de dicha información, la finalidad comercial de su recopilación y las categorías de terceros con los que la compartimos o a los que la vendemos.

Derecho de eliminación

Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal.

Eliminaremos de nuestros registros toda la información personal que no sea esencial para el funcionamiento normal de nuestra actividad y solicitaremos a todos nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo.

Consideramos que los datos son esenciales para el funcionamiento de nuestra actividad cuando se utilizan para:

- proporcionarte bienes o servicios;

- detectar y resolver problemas relacionados con la seguridad o el funcionamiento;

- cumplir obligaciones legales.

Derecho a no sufrir discriminación

Si ejerces tus derechos como consumidor:

- no nos negaremos a proporcionarte bienes o servicios;

- no te cobraremos precios o tarifas diferentes por los bienes o servicios, ya sea mediante la aplicación de descuentos u otras ventajas o mediante la imposición de penalizaciones;

- no te proporcionaremos un nivel o una calidad diferente de bienes o servicios.

No vender mi información personal

No vendemos información que permita identificarte, como tu nombre o tus datos de contacto.

No obstante, permitimos que redes publicitarias como Facebook y Google recopilen información sobre tu actividad electrónica mientras utilizas nuestro sitio web.

Privacidad de los menores

Este Servicio está destinado a personas de al menos 16 años.

No recopilamos de forma consciente ni intencionada información sobre menores de 16 años.

Cookies

Podremos utilizar cookies en el Servicio. Las cookies son paquetes de información enviados por nuestros servidores a tu navegador web y devueltos posteriormente por el navegador cada vez que accede a nuestros servidores.

Las cookies pueden contener distintos tipos de información, como las páginas web a las que hayas accedido, la duración de las sesiones y las direcciones IP.

Las cookies se utilizan para diferentes finalidades, como recopilar información estadística sobre el uso que haces del Servicio y evitar que tengas que volver a iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña cada vez que utilizas el Servicio.

Esta información se utiliza para que los sitios web funcionen de manera más eficiente, proporcionar información comercial y de marketing y recopilar datos como el tipo de navegador, el sistema operativo, la página de procedencia, el recorrido seguido en el sitio y el dominio del proveedor de acceso a Internet, con la finalidad de comprender cómo utilizan los visitantes el sitio web.

Las cookies y tecnologías similares nos ayudan a adaptar nuestro sitio web a tus necesidades personales, así como a detectar y prevenir amenazas de seguridad y usos indebidos.

Si deseas bloquear las cookies, puedes hacerlo mediante la configuración de tu navegador o utilizando la opción disponible en el sitio web del Servicio para bloquear las cookies de marketing.

Puedes eliminar las cookies que ya se encuentren almacenadas en tu ordenador y configurar tu navegador para impedir que vuelvan a instalarse. Consulta el menú de ayuda de tu navegador para obtener más información.

No obstante, ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar negativamente a tu experiencia de uso del Servicio.

Puedes eliminar las cookies publicitarias de tu navegador mediante el siguiente formulario: https://optout.aboutads.info/.

Modificaciones de la Política de privacidad

Podremos modificar periódicamente la presente Política. Te informaremos de dichas modificaciones a través de la interfaz del Servicio.

El uso continuado del Servicio supondrá la aceptación de la Política modificada.

Si no aceptas la Política modificada, podremos resolver los Términos y cancelar tu cuenta en el Servicio, así como impedir tu acceso al Servicio y su utilización, una vez transcurridos 30 días desde que rechaces la Política revisada.

También podremos introducir modificaciones inmediatas en la presente Política cuando así lo exija la ley o resulte necesario.

La versión más reciente de los Términos y su fecha de entrada en vigor estarán siempre disponibles a través del Servicio.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre la presente Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

Theredsuiteinflorence@gmail.com